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更换了银行卡预留手机号后收不到信息，可能有以下几种原因。
1、可能是手机本身的问题，如手机内存不足、手机网络状态不佳或手机处于信号盲区等，可以尝试重启手机、清理手机内存或检查手机网络状态等。
2、可能是更改预留手机号时预留信息填写不正确，导致银行未能将验证码发送到正确的手机上，可以联系银行客服进行核实和更正。
3、银行可能在更换手机号后未能及时更新系统内的信息，导致无法收到短信，可以联系银行客服进行反馈和处理。
4、如果在银行预留的手机号码是长期未使用的号码，可能已经被运营商注销或停用，导致无法收到短信，此时需要联系银行客服确认手机号码是否无误并查询是否已被停用。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系银行客服寻求帮助，他们会根据具体情况协助解决。